調査レポート

　１. 海外先行事例総括・ビジネスモデル分析
 
　　１-１. 各国の電力市場制度比較（1）
　　１-２. 家庭向け電力料金メニューの分類と想定ターゲット（2）
　　　１） 料金メニュー（2）
　　　２） 割引メニュー（3）
　　　３） 支払い方法と電気料金の考え方（3）
　　１-３. 電力各社の事業体制/営業提案のポイント（4）
　　　１） 調査対象企業の概要（4）
　　　　（１） イギリス（4）

　　　　（２） ドイツ（4）
　　　２） 事業体制の比較（5）
　　　　（１） イギリス（5）
　　　　（２） ドイツ（6）
　　　３） 営業提案のポイント（7）
　　　　（１） 各社の料金メニューと有望顧客イメージ/訴求ポイント一覧（7）
　　　　（２） 既存事業者/新規参入事業者に見られる営業提案スタンスの違い（8）
　　１-４. 家庭向け電力サービスの成功モデル分析（9）
　　　１） 新規顧客開拓用と既存顧客用の料金メニューの使い分け（Scottish Power）（9）
　　　２） BIG6との差別化/環境性+αの価値訴求で高い顧客ロイヤリティを実現（Ecotricity）（9）
　　　３） スマートメーターとプリペイメント支払いに特化（Utilita Energy）（9）
　　　４） E.ONグループで新規顧客開拓専門の電力小売企業を新設（E wie einfach）（10）
　　　５） 送配電事業を中核として他エリアの新規顧客を獲得（WEMAG AG）（10）
　　　６） 徹底的な理念への特化とわかりすさによる差別化（Greenpeace Energy）（10）
 
　２. 電力市場制度の概要
 
　　２-１. イギリス（12）
　　　１） 電力市場自由化の現状と経緯（12）
　　　　（１） 電力市場自由化の経緯（12）
　　　　（２） 家庭用顧客のスイッチ実態（13）
　　　　　・ 自由化以降のスイッチ比率（13）
　　　　　・ スイッチの阻害要因（13）
　　　　（３） 家庭用電力の料金規制等の実情（14）
　　　　　・ 料金規制（14）
　　　　　・ 支払い方法の多様化義務（14）
　　　　　・ 支払い困難な需要家に対する電力供給義務（14）
　　　　　・ 社会的弱者への優先サービス義務（14）
　　　　　・ エネルギー貧困世帯への支援（14）
　　　２） 電力市場の全体像（15）
　　　　（１） 発電市場（15）
　　　　（１）-１. 市場制度（15）
　　　　　・ 発電ライセンス（15）
　　　　　・ 容量市場（キャパシティペイメント制）（15）
　　　　　・ FIT-CFD（15）
　　　　（１）-２. 発電設備（15）
　　　　　・ 発電設備の構成（15）
　　　　　・ 主要参入企業シェア（16）
　　　　　・ 主要発電設備一覧（出力10MW以上）（17）
　　　　（１）-３. 発電量（22）
　　　　（１）-４. 原子力発電の概要（23）
　　　　　・ 政府方針と導入計画（23）
　　　　　・ 近年の関連トピックス（23）
　　　　（１）-５. 再生可能エネルギーの概要（24）
　　　　　・ 導入目標（24）
　　　　　・ 再生可能エネルギー義務制度（RO)（24）
　　　　　・ 固定価格買取制度（FIT)（24）
　　　　（１）-６. 参入企業一覧（25）
　　　　　・ 発電ライセンス保有企業一覧（134社）（25）
　　　　（２） 送・配電市場（26）
　　　　（２）-１. 市場制度（26）
　　　　　・ 送電・配電・連系ライセンス（26）
　　　　　・ SO(系統運用者）（26）
　　　　　・ IIP制度（26）
　　　　（２）-２. 送・配電設備（27）
　　　　　・ 主要送電網概略図（27）
　　　　　・ 地域別/電圧別配電設備（28）
　　　　　・ 企業別配電設備（28）
　　　　（２）-３. 料金制度（28）
　　　　　・ 送電料金（28）
　　　　　・ 送電ゾーン別使用料一覧（発電事業者用料金）（29）
　　　　　・ 送電ゾーン別使用料一覧（小売事業者用料金）（29）
　　　　　・ 配電料金（29）
　　　　（２）-４. 参入企業一覧（30）
　　　　　・ 送電ライセンス保有企業一覧（12社）（30）
　　　　　・ 配電ライセンス保有企業一覧（20社）（30）
　　　　　・ 連系ライセンス保有企業一覧（11社）（30）
　　　　（３） 卸電力市場（31）
　　　　（３）-１. 卸電力市場制度（31）
　　　　（３）-２. 電力卸売単価の推移（31）
　　　　（４） 電力小売市場（32）
　　　　（４）-１. 市場制度（32）
　　　　　・ 供給（小売）ライセンス（32）
　　　　　・ インバランス制度（32）
　　　　（４）-２. 家庭用市場（32）
　　　　　・ 家庭用電力小売市場規模推移（33）
　　　　　・ 家庭用電力販売量シェア（33）
　　　　　・ 従量料金タイプ/支払い方法別年間電力販売量推移（34）
　　　　　・ 支払い方法（34）
　　　　　・ 支払い方法別/地域別電力料金推移（34）
　　　　　・ スマートメーターの導入（35）
　　　　　・ 断熱工事/省エネ対策の提供（35）
　　　　（４）-３. 非家庭用市場（36）
　　　　　・ 非家庭用電力小売市場規模推移（36）
　　　　（４）-４. 参入企業一覧（38）
　　　　　・ 供給ライセンス（家庭用+非家庭用）保有企業一覧（79社）（38）
　　　　　・ 供給ライセンス（非家庭用限定）保有企業一覧（39社）（38）
　　　３） 家庭分野における競合エネルギーの実態（39）
　　　　（１） ガス（39）
　　　　（１）-１. 家庭用ガス小売市場規模推移（39）
　　　　（１）-２. 家庭用ガス販売量シェア（40）
　　　　（１）-３. 支払い方法別ガス料金推移（40）
　　　４） 関連組織・団体の概要（41）
　　　　（１） 政府関係機関（41）
　　　　（１）-１. DECC（41）
　　　　（１）-２. ガス・電力規制委員会（GEMA）（41）
　　　　（１）-３. ガス・電力市場局（Ofgem）（41）
　　　　（１）-４. コンシューマー・フューチャー（コンシューマー・フォーカス）（41）
　　　　（２） 民間団体（41）
　　　　（２）-１. エネルギー・オンブズマン（41）
　　　　（２）-２. Energy UK（41）
　　　　（２）-３. エネルギーネットワーク協会（ENA）（41）
 
　　２−２. ドイツ（42）
　　　１） 電力市場自由化の現状と経緯（42）
　　　　（１） 電力市場自由化の経緯（43）
　　　　（２） 家庭用顧客のスイッチ実態（43）
　　　　　・ 自由化以降のスイッチ比率（43）
　　　　　・ スイッチの阻害要因（43）
　　　　（３） 家庭用電力の料金規制等の実情（43）
　　　　　・ 料金規制（43）
　　　　　・ 供給義務（基礎的供給事業者）（43）
　　　　　・ 支払い困難な需要家に対する電力供給義務（43）
　　　２） 電力市場の全体像（44）
　　　　（１） 発電市場（44）
　　　　（１）-１. 発電設備（44）
　　　　　・ 発電設備の構成（44）
　　　　　・ 主要参入企業シェア（44）
　　　　　・ 主要発電設備一覧（44）
　　　　（１）-２. 発電量（46）
　　　　（１）-３. 原子力発電の概要（46）
　　　　　・ 政府方針（46）
　　　　（１）-４. 再生可能エネルギーの概要（47）
　　　　　・ 導入目標（47）
　　　　　・ 再生可能エネルギー法（EEG)（47）
　　　　　・ 太陽光発電（47）
　　　　（２） 送・配電市場（48）
　　　　（２）-１. 市場制度（48）
　　　　　・ インセンティブ規制制度（48）
　　　　　・ TSO（送電系統運用者）（48）
　　　　　・ DSO（配電系統運用者）（48）
　　　　（２）-２. 送・配電設備（48）
　　　　　・ 送・配電設備（48）
　　　　　・ 主要送電網概略図（49）
　　　　（３） 卸電力市場（50）
　　　　（３）-１. 卸電力市場制度（50）
　　　　　・ 概要（50）
　　　　　・ EEX（欧州エネルギー取引所）の概要（50）
　　　　　・ EEXが提供する時間帯ブロック（50）
　　　　　・ 参加企業（50）
　　　　（３）-２. EEX（1日前市場）の電力取引価格推移（51）
　　　　（４） 電力小売市場（52）
　　　　（４）-１. 市場制度（52）
　　　　　・ インバランス制度（52）
　　　　（４）-２. 家庭用市場（52）
　　　　　・ 家庭用電力小売市場規模推移（52）
　　　　　・ 家庭用電力価格の推移（53）
　　　　　・ 家庭用電力販売量シェア（54）
　　　　　・ 支払い方法（54）
　　　　　・ スマートメーターの導入（54）
　　　　（４）-３. 非家庭用市場（55）
　　　　　・ 非家庭用電力小売市場規模推移（55）
　　　　　・ 非家庭用電力価格の推移（56）
　　　　（４）-４. 参入企業一覧（57）
　　　３） 家庭分野における競合エネルギーの実態（63）
　　　　（１） ガス（63）
　　　　（１）-1. 家庭用ガス小売市場規模推移（64）
　　　４） 関連組織・団体の概要（64）
　　　　（１） 政府関係機関（64）
　　　　（１）-１. 連邦経済エネルギー省（64）
　　　　（１）-２. 電気・ガス・通信・郵便・鉄道連邦ネットワーク庁（BNetzA）（64）
　　　　（１）-３. エネルギー・水道事業連盟（BDEW）（64）
　　　　（２） 民間団体（64）
　　　　（２）-１. エネルギーバランス作業グループ（AGEB）（64）
　　　　（２）-２. シュタットヴェルケ　シュヴェービッシュ・ハル
 
　３. 海外電力小売各社ケーススタディ
 
　　（イギリス電力小売会社）（66）
　　　３−１. Scottish Power Limited（Scottish Power Energy Retail Limited）（66）
　　　３−２. SSE plc（SSE Energy Supply Limited）（73）
　　　３−３. Ecotricity Group Limited（The Renewable Energy Company Limited）（79）
　　　３−４. Utilita Energy Limited（86）
　　（ドイツ電力小売会社）（92）
　　　３−５. E.ON SE（E wie einfach GmbH）（92）
　　　３−６. WEMAG AG（98）
　　　３−７. Greenpeace Energy eG（105）
　　　３−８. Polarstern GmbH（110）
 
　※調査項目
　　　１） 企業概要
　　　２） 企業グループの構成
　　　３） 電力販売量/売上高/契約顧客数
　　　４） 電源構成
　　　５） 電力調達方法（自社（グループ内）調達/他社から相対取引/取引所から購入）
　　　　　・グリーン電力証書の購入の有無
　　　　　・電力需給管理の有無/方法
　　　６） 家庭向け電力サービス事業体制
　　　　（１） 営業手法
　　　　　・顧客へのアプローチ手法（訪問営業/電話勧誘/ダイレクトメール/各種メディア/その他）
　　　　　・注力度/重要度（新規獲得の貢献度）
　　　　　・実務の担当（自社社員/グループ会社/外部委託）
　　　　　・アプローチ手法の概要
　　　　（２） 事業組織体制
　　　　　・業務内容（営業/カスタマーセンター/コールセンター/マーケティング/企画/事業開発/IT/料金徴収/検針　等）
　　　　　・実務の担当（自社社員/グループ会社/外部委託）
　　　　　・概要（他社とのアライアンス）
　　　７） 家庭向けサービスメニュー
　　　　（１） 料金メニュー一覧（標準料金/固定料金/グリーン電力料金/スマートメーター料金/チャリティ料金　等）
　　　　　・支払い方法（振込/ダイレクトデビット（毎月））/プリペイメント）
　　　　　・基本料金
　　　　　・従量料金（一律料金/時間帯別料金/二段階制料金）
　　　　　・最低契約期間（価格保証期間）
　　　　　・解約手数料
　　　　　・オンライン契約割引/新規契約割引/デュアルフュエル割引
　　　　　・契約顧客数
　　　　（２） 顧客獲得の傾向
　　　　　・料金メニュー別の割合（標準料金/固定料金/グリーン電力）
　　　　　・支払い方法別の割合（振込/ダイレクトデビット/プリペイメント）
　　　　　・請求方法別の割合（書面請求/オンライン請求）
　　　　　・従量料金別の割合（一律料金/時間帯別料金）
　　　　（３） 他サービス・機器販売のセット提案
　　　　（４） 有望顧客像/顧客切替のポイント
　　　　　・ 有望顧客のイメージ
　　　　　・ 顧客切替の訴求ポイント
　　　　（５） 家庭向けサービスの成功要因/失敗要因
 
　４. 参考資料（国内電力小売参入・有望業種主要企業一覧）
 
　　　４−１. エネルギー（115）
　　　　１） 都市ガス（115）
　　　　２） LPガス（115）
　　　　３） ガソリンスタンド（116）
　　　４-２. 通信（116）
　　　　１） 固定電話（116）
　　　　２） 携帯電話（116）
　　　　３） インターネットプロバイダー（116）
　　　　４） 衛星放送（BS/CS）（117）
　　　４-３. 小売（117）
　　　　１） GMS（117）
　　　　２） 百貨店（117）
　　　　３） 食品スーパー（118）
　　　　４） 家電量販店（118）
　　　　５） コンビニエンスストア（118）
 
　※調査項目
　　・企業名/契約数（需要家数/販売量/店舗数など）/売上高/代表番号