REPORT 調査レポート

調査対象属性
　1.所属企業資本　　1
　2.所属企業規模　　1
　3.訪問医療施設の種別　　1
　4.調査対象者の性別　　2
　5.調査対象者の年代　　2
　6.活動している都道府県　　3
　7.担当している診療科　　4

総括編

　I.平常時と感染症対策時のプロモーション目的の変化と有用性　　5
　II.情報提供活動の変化と医師からの要望・苦情　　7
　III.デジタルプロモーションへの今後の移行予測　　8

集計編
　I.COVID―19感染拡大を受けての情報提供活動の変化
　　1.会社から指示のあった医師へのアプローチ手段　　9
　　2.新たに導入したデジタルプロモーションツール・システム　　10　　
　　3.医療施設側（医師側）から求められた対応　　11
　　4―1.平常時と感染症対策時の1日当たりの訪問数（コール数）　　12
　　4―2.平常時と感染症対策時の1日当たりの電話数　　13
　　4―3.平常時と感染症対策時の1日当たりのメール数　　14
　　4―4.平常時と感染症対策時の1日当たりのテレビ電話数　　15
　II.「電話」による情報提供活動の効果
　　5―1.平常時と感染症対策時の医師へ電話が繋がる率　　16
　　5―2.平常時と感染症対策時の医師との電話1回の平均の通話時間　　17
　　5―3.感染症対策時に医師に「電話」での要件の伝達度合い　　18
　　5―4.感染症対策時の「電話」の有用性　　19
　　5―5.COVID-19終息後の「電話」による情報提供活動の活用意向　　20
　III.「メール」による情報提供活動の効果
　　6―1.平常時と感染症対策時の医師の「メール」返信率　　21
　　6―2.感染症対策時に返信率の高い「メール」の内容　　22
　　6―3.感染症対策時に医師に「メール」での要件の伝達度合い　　23
　　6―4.感染症対策時の「メール」の有用性　　24
　　6―5.COVID-19終息後の「メール」による情報提供活動の活用意向　　25
　IV.「テレビ電話」による情報提供活動の効果
　　7―1.平常時と感染症対策時の医師とのテレビ電話1回の平均の通話時間　　26
　　7―2.感染症対策時に医師に「テレビ電話」での要件の伝達度合い　　27
　　7―3.感染症対策時の「テレビ電話」の有用性　　28
　　7―4.COVID-19終息後の「テレビ電話」による情報提供活動の活用意向　　29
　V.直接訪問以外のアプローチ手法の効果と問題点
　　8―1.直接訪問以外の手法で最も効果が高いと感じる手法　　30
　　8―2.直接訪問以外の手法で最も効果が高いと感じる手法のその理由　　31
　　9.直接訪問以外のアプローチ手法の問題点　　33
　VI.感染拡大時の担当医師からの問い合わせ状況と要望
　　10.感染拡大時の医師からの問い合わせ内容　　35
　　11―1.感染拡大時の医師1人当たりからの問い合わせ頻度　　36
　　11―2.感染拡大時の医師からの問い合わせの手法　　37
　　11―3―a.情報提供活動の変化に対する医師からの要望の内容　　38
　　11―3―b.情報提供活動の変化に対する医師からの苦情の内容　　39
　VII.MR個人によるアプローチ方法の工夫
　　12―1.メール送信時の工夫点　　40
　　12―2.個人で行っている感染症対策時のアプローチで効果的と思われる営業方法　　42
　　12―3.業界全体におけるCOVID-19終息後の直接訪問から
　　　デジタルプロモーションへの移行予測　　43
　VIII.デジタルプロモーションに積極的と思われる企業
　　13.デジタルプロモーションに有効的な働きをしていると思われる企業とその理由　　44