REPORTS調査レポート

I. 総括編	1
　1. ソフトウェア市場の現状と将来展望	3
　2. 有望市場分析	5
　3. 電子帳簿保存法改正がソフトウェアビジネスに与える影響	14
　4. ソフトウェアビジネスに影響を与える市場環境の変化	17

II. 集計編	19
　1. 市場規模推移	21
　2. 品目別市場占有率推移	28

III. 市場編	35
　A. 業務システム	37
　　A-1 大規模企業向けERP	38
　　A-2 中規模企業向けERP	42
　　A-3 財務・会計管理ソフト	47
　　A-4 連結会計管理ソフト	51
　　A-5 人事・給与管理ソフト	54
　　A-6 人材管理ソフト	60
　　A-7 採用管理ソフト	65
　　A-8 学習管理ソフト	70
　　A-9 勤怠管理ソフト	75
　　A-10 労務管理ソフト	81
　　A-11 経費精算ソフト	84
　　A-12 電子契約ツール	89
　　A-13 販売・在庫管理ソフト	93
　　A-14 BSM	98
　B. CX/デジタルマーケティング	101
　　B-1 CRM(営業系)	102
　　B-2 CRM(顧客対応系)	107
　　B-3 ECサイト構築ツール	113
　　B-4 CMS	119
　　B-5 レコメンドツール	124
　　B-6 メールマーケティングツール	128
　　B-7 マーケティングオートメーション	131
　　B-8 マーケティングプラットフォーム	135
　　B-9 CTI/コンタクトセンタークラウド基盤	140
　C. 情報分析	147
　　C-1 BIツール	148
　　C-2 アドバンスドアナリティクスツール	153
　　C-3 テキストマイニングツール	157
　D. コラボレーション	161
　　D-1 グループウェア	162
　　D-2 ビジネスチャット	168
　　D-3 Web会議	171
　　D-4 ワークフロー	175
　　D-5 文書管理ツール/ECM	181
　　D-6 ファイル/コンテンツ共有サービス	185
　　D-7 プロジェクト管理ツール	190
　　D-8 検索エンジン	195
　　D-9 電子帳票関連ツール(設計・出力)	200
　　D-10 電子帳票関連ツール(運用・保存)	205
　　D-11 請求書受信/スキャンサービス	210
　E. プラットフォーム/インフラ	215
　　E-1 EDIツール	216
　　E-2 ファイル転送ツール	221
　　E-3 RPAツール	225
　　E-4 OCRソフトウェア	229
　　E-5 ローコード開発ツール	233
　　E-6 Webデータベース/ノーコード開発ツール	238
　　E-7 EAI/ESB	242
　　E-8 iPaaS	245
　　E-9 RDBMS	249
　　E-10 DWH用DB	254
　　E-11 運用管理ツール	259
　　E-12 SaaS管理ツール	264