REPORTS調査レポート

I. 総括編	1
　1. ソフトウェア市場の現状と将来展望	3
　2. 有望市場分析	5
　3. COVID-19がソフトウェア市場に与える影響	16

II. 集計編	19
　1. 市場規模推移	21
　2. 品目別市場占有率推移	29

III. 市場編	37

　A. 業務システム	39
　　A-1. 大規模企業向けERP	40
　　A-2. 中規模企業向けERP	45
　　A-3. 財務・会計ソフト	51
　　A-4. 連結会計ソフト	56
　　A-5. 予算・実績管理ソフト	60
　　A-6. EPM	63
　　A-7. 人事・給与ソフト	67
　　A-8. 人材管理ソフト	73
　　A-9. 採用管理ソフト	78
　　A-10. 学習管理システム	84
　　A-11. 勤怠管理ソフト	89
　　A-12. 労務管理ソフト	95
　　A-13. 経費精算ソフト	98
　　A-14. 電子契約ツール	103
　　A-15. 販売・在庫管理ソフト	106
　　A-16. 生産管理ソフト	110
　B. デジタルマーケティング	115
　　B-1. CMS	116
　　B-2. ECサイト構築ツール	121
　　B-3. マーケティングオートメーション	126
　　B-4. マーケティングプラットフォーム	130
　　B-5. メールマーケティングツール	135
　　B-6. レコメンドツール	139
　　B-7. CRM(営業系)	143
　　B-8. CRM(顧客対応系)	148
　C. 情報分析	153
　　C-1. BIツール	154
　　C-2. データマイニングツール	159
　　C-3. テキストマイニングツール	163
　D. コラボレーション	169
　　D-1. グループウェア	170
　　D-2. ビジネスチャット	176
　　D-3. Web会議	180
　　D-4. ワークフロー	186
　　D-5. 文書管理ツール/ECM	192
　　D-6. ファイル/コンテンツ共有サービス	197
　　D-7. プロジェクト管理ツール	203
　　D-8. 検索エンジン	208
　　D-9. 電子帳票関連ツール(設計・出力)	213
　　D-10. 電子帳票関連ツール(運用・保存)	218
　E. ミドルウェア	223
　　E-1. EDIツール	224
　　E-2. ファイル転送ツール	229
　　E-3. CTI	234
　　E-4. RPAツール	240
　　E-5. OCRソフトウェア	245
　　E-6. 高速開発支援ツール	251
　　E-7. Webデータベース	256
　　E-8. EAI/ESB	260
　F. データベース	265
　　F-1. RDBMS	266
　　F-2. DWH用DB	271
　G. 運用・管理ツール	277
　　G-1. 運用管理ツール	278
　　G-2. ITサービスマネジメントツール	284