REPORTS調査レポート

1) 自治体(都道府県/市区町村)
　都道府県：33団体(有効サンプル比率：70.2％)

　市区町村(人口：20万人以上)：56団体(有効サンプル比率：70.9％)
　市区町村(人口：5万人以上20万人未満)：83団体(有効サンプル比率：76.1％)
　市区町村(人口：1万人以上5万人未満)：61団体(有効サンプル比率：84.7％)

2) デジタル庁/ベンダー
　a. デジタル庁(1)
　　デジタル庁
　b. アプリケーション開発ベンダー(11)
　　Gcomホールディングス、NEC、RKKCS、TKC、アイネス、ジャパンシステム、日本電子計算、日立システムズ、富士通Japan、富士電機、両備システムズ
　c. ガバメントクラウドCSP(2)
　　アマゾン ウェブ サービス ジャパン、日本マイクロソフト
　d. BPOベンダー/コンサルティングファーム(5)
　　NTTネクシア、NTTマーケティングアクトProCX、PwCコンサルティング、ガバメイツ、ベルシステム24

I. 総括	11
　1. 20業務標準化対応	12
　2. 内部管理事務システム	13
　3. ガバメントクラウド	14
　4. 自治体DX	15
　5. 広域連携/業務集約化(自治体向けBPOビジネス/業務システム)	16
　6. 都道府県のシステム動向	17
　7. 自治体アンケート	18
II. 自治体IT投資動向
　II-1.自治体全体(都道府県/市区町村)IT投資動向	19

　　1. 市場推移(都道府県/市区町村)	20
　　2. 市場シェア(都道府県/市区町村)	21
　II-2. 都道府県IT投資	23
　　1. 市場推移	24
　　2. 市場シェア	25
　　3. 税関連業務	26
　　4. 内部管理事務	28
　II-3. 市区町村IT投資動向	31
　　1. 市場推移	32
　　2. 市場シェア	33

III. 20業務標準化動向	35
　1. 基幹業務システム市場推移	36
　2. 市場シェア	37
　3. 基幹業務システム別動向	38
　4. 主要ベンダーの20業務標準化対応への見解	45

IV. ガバメントクラウド動向	60
　1. 現行システムからガバメントクラウドへのシフト	61
　2. ガバメントクラウドの市場動向	62
　3. ガバメントクラウドのビジネスカテゴリー別推移	63
　4. 市場シェア	64
　5. 主要アプリケーションベンダーの戦略(取り組み、採用予定サービス)	65
　6. ガバメントクラウドがおよぼす既存ビジネスへの影響	66

V. 内部管理事務システム動向	67
　1. 内部管理事務システム市場	68
　2. 内部管理事務での注目ソリューション	75

VI. 自治体DX	77
　1. 自治体DX市場	78
　2. 自治体DX市場分野分析	83
　3. 自治体DXへの見解/各ベンダーの取り組み状況	93

VII. 自治体BPO	97
　1. 自治体BPO市場	98
　2. 主要ベンダーの取り組み	101
　3. 自治体BPOの現状と今後の展望	102
　4. 広域連携によるBPO推進	103

VIII. 自治体アンケート集計	106
　アンケート調査設計	107
　質問項目	108
　VIII-1. 都道府県	111
　　1. 内部管理事務	112
　　2. ガバメントクラウド	116
　　3. 自治体DX	117
　　4. 業務推進/変革	120
　VIII-2. 市区町村	122
　　1. システム利用実態	123
　　2. 20業務標準化対応	128
　　3. 内部管理事務	139
　　4. ガバメントクラウド	150
　　5. 自治体DX	158
　　6. 業務推進/変革	178

IX. ベンダー編	187
　a. デジタル庁	188
　b. アプリケーション開発ベンダー
　　b-1. Gcomホールディングス	195
　　b-2. NEC	205
　　b-3. RKKCS	216
　　b-4. TKC	224
　　b-5. アイネス	235
　　b-6. ジャパンシステム	244
　　b-7. 日本電子計算	250
　　b-8. 日立システムズ	260
　　b-9. 富士通Japan	271
　　b-10. 富士電機	282
　　b-11. 両備システムズ	287
　c. ガバメントクラウドCSP
　　c-1. アマゾン ウェブ サービス ジャパン	297
　　c-2. 日本マイクロソフト	304
　d. BPOベンダー/コンサルティングベンダー
　　d-1. NTTネクシア	311
　　d-2. NTTマーケティングアクトProCX	316
　　d-3. PwCコンサルティング	319
　　d-4. ガバメイツ	323
　　d-5. ベルシステム24	329
X. 自治体アンケート個票編
　※本エクセルファイルはPDF版(CD-ROM)セットのみでのご提供となります。