REPORTS調査レポート

法人向けに利用されているソフトウェアの市場について、クラウド(SaaS/PaaS)およびパッケージの二つの提供形態別に市場動向、市場占有率などの定量データおよび市場動向や主要参入ベンダー動向を客観的かつ多角的に調査分析することを目的とした。

　A. 業務システム：18品目
　B. 顧客接点/CX：10品目

　C. アナリティクス：3品目
　D. コミュニケーション/コラボレーション：11品目
　E. ミドルウェア：10品目

1. 調査対象市場の定義/概要
2. 市場規模推移：2023年度実績～2028年度予測、SaaS/PaaS/パッケージ別

3. ユーザー従業員規模別/業種別市場動向(2023年度実績)
4. 従業員規模別導入社数推移(2023年度実績/2028年度予測)
5. 生成AI技術による市場影響
6. 市場占有率推移:2023年度実績/2024年度見込、SaaS/PaaS/パッケージ別
7. 主要ベンダーの状況/戦略
8. 主要製品/サービス一覧

I. 総括編	1
　1. ソフトウェア市場の現状と将来展望	3
　2. 国内ソフトウェア市場規模推移	5
　3. 成長率で分析するクラウドシフトの状況	8
　4. 企業規模別導入社数/導入率で分析するソフトウェア市場	11
　5. 生成AIによるソフトウェア市場への影響	14

II. 市場編	19
　A 業務システム	21
　　A-1 大規模企業向けERP	22

　　A-2 中規模企業向けERP	28
　　A-3 財務・会計管理	34
　　A-4 連結会計管理	39
　　A-5 EPM	43
　　A-6 予実管理	48
　　A-7 生産管理	52
　　A-8 販売・在庫管理	57
　　A-9 BSM/購買管理	62
　　A-10 EDI	67
　　A-11 請求書受領管理	73
　　A-12 経費精算管理	77
　　A-13 人事・給与管理	83
　　A-14 人材管理	89
　　A-15 勤怠管理	94
　　A-16 労務管理	100
　　A-17 電子契約	104
　　A-18 契約書審査	109
　B 顧客接点/CX	113
　　B-1 CX/マーケティングスイート	114
　　B-2 マーケティングオートメーション	120
　　B-3 メール配信プラットフォーム	124
　　B-4 CMS	129
　　B-5 ECサイト構築(カスタマイズ型)	135
　　B-6 ECサイト構築(カート型)	140
　　B-7 CRM(営業系)	144
　　B-8 CRM(コンタクトセンター系)	149
　　B-9 コンタクトセンタークラウド基盤/CTI	154
　　B-10 SMS送信基盤	160
　C アナリティクス	165
　　C-1 BI	166
　　C-2 機械学習/データ分析基盤	171
　　C-3 テキストマイニング	175
　D コミュニケーション/コラボレーション	181
　　D-1 統合コミュニケーションサービス	182
　　D-2 グループウェア	186
　　D-3 Web会議	192
　　D-4 ビジネスチャット	196
　　D-5 ワークフロー	201
　　D-6 プロジェクト管理	207
　　D-7 ファイル共有	212
　　D-8 文書管理/ECM	219
　　D-9 電子帳票関連ツール(設計・出力)	225
　　D-10 電子帳票関連ツール(運用・保存)	230
　　D-11 検索エンジン	235
　E ミドルウェア	241
　　E-1 Webデータベース/ノーコード開発	242
　　E-2 ローコード開発	247
　　E-3 RPA	253
　　E-4 OCR	258
　　E-5 データ連携	263
　　E-6 ファイル転送	269
　　E-7 RDBMS	273
　　E-8 DWH用DB	279
　　E-9 運用管理/オブザーバビリティ	284
　　E-10 ITサービスマネジメント	291