REPORTS調査レポート

I.総括編
　1.生活支援サービス市場の注目トピックス　　（1）
　2.生活支援サービスベンダのビジネスモデルと戦略分析　　（4）
　3.サービスベンダ8業態の事業展開特性　　（9）
　4.サービス内容の業態別特徴　　（13）
　5.業態別ベンダのターゲットとユーザー傾向　　（18）
　6.業態別サービスプロモーション戦略　　（21）
　7.業態別サービスの開発、提案ポイント　　（24）
　8.8業態におけるアライアンス状況　　（27）
　9.業態別雇用環境や人材活用の状況　　（30）

　10.各業態における課題と今後の方向性　　（33）

　【参考資料】
　1.主要生活支援サ−ビスの市場規模推移とサービスベンダシェア　　（36）
　2.生活支援サービスに関わる法制度と協会概要　　（44）

II.生活支援サービス事業者調査編
　　生活支援ベンダ（10社）

III.生活支援サービスユーザー調査編
　調査編
　1）生活支援サービスの利用率　　（131）
　2）生活支援サービスのユーザー
　　Q1.利用世帯特性（MA）　　（132）
　　Q2.利用者の居住住居形態（SA）　　（135）
　　Q3.利用者世帯所得構成（SA）　　（138）
　　Q4.採用決定者構成（SA）　　（141）
　　Q5.利用サービス事業者（MA）　　（145）
　　Q6.サービス利用参考方法（MA）　　（149）
　　Q7.月額利用料金総額（SA）　　（154）
　　Q8.サービス利用頻度（SA）　　（159）
　　Q9.サービス事業者選定理由(MA）　　（163）
　　Q10.サービスの不満点、要望点(MA）　　（166）
　　Q11.サービス利用予定（SA）　　（170）

　★事業者×ユーザー分析
　　1.生活支援サービスベンダのターゲット層と実際の利用ユーザー層　　（176）
　　2.生活支援サービスベンダのターゲット層と実際のサービス利用ユーザー層　　（177）
　　3.生活支援サービスベンダの注力ポイントとサービス利用ユーザーの不満点　　（178）